Polityka prywatności

Jeżeli tutaj trafiłaś/eś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiem, dlatego przygotowałam dla Ciebie ten dokument, w którym znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony www.boskiecialo.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Małgorzata Żabińska, prowadząca Jednoosobową Działalność Gospodarczą pod nazwą Boskie Ciało Małgorzata Żabińska
Adres korespondencyjny: ul. Odkryta 36A/103, 00-140 Warszawa
NIP: 888 197 70 92

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się ze mną, wysyłając wiadomość na adres email: margo28@wp.pl

2. Zakres i źródło danych

Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od użytkownika poprzez:
• formularz rezerwacji wizyt,
• formularz kontaktowy
• formularz zakupu kart upominkowych

Zakres danych:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są w następujących celach:
• realizacja rezerwacji usług,
• organizacja wizyt,
• kontakt z użytkownikiem,
• obsługa zapytań,
• marketing usług własnych (w przypadku zapisu do newslettera),
• analiza statystyk strony i zachowań użytkowników za pomocą narzędzi analitycznych (w przypadku akceptacji cookies analitycznych. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe.)
• dostawa kart upominkowych na podany adres
• wystawianie faktur,
• w celu ochrony formularzy kontaktowych, znajdujących się na stronie internetowej, przed spamem i zautomatyzowanymi botami.

Podstawy prawne:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) – w przypadku rezerwacji i obsługi usług,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w przypadku marketingu i analityki,
• zgoda użytkownika, wyrażana poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa, podczas dokonywania rezerwacji lub zakładania konta.
• kontakt e-mailowy – Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu. Twoje dane osobowe przekazywane w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
• dostawca systemu rezerwacji wizyt, firma Bookero: (w zakresie obsługi technicznej i rozwiązywania problemów),
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics i Meta (Facebook) Pixel, wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania narzędzi i analiz,
• Firma kurierska w przypadku sprzedaży kart upominkowych.
• Firma księgowa w przypadku wystawienia faktury.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w polityce prywatności.

5. Okres przechowywania

Dane osobowe są przechowywane w zależności od celu przetwarzania:

a) Realizacja rezerwacji i obsługa usług:
Dane są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania usługi oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Oznacza to okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe, w którym firma jest zobowiązana przechowywać dokumenty i dane związane z usługami (zwykle 5 lat).

b) Statystyki i analiza:
Dane są przechowywane maksymalnie przez 5 lat od ostatniej wizyty lub do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu. Dane wykorzystywane są wyłącznie do analiz wewnętrznych, np. do zestawień rocznych, czy historii rezerwacji.

c) Marketing i analityka
Dane są przechowywane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
• prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, lub ograniczenia przetwarzania,
• żądania usunięcia danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych lub analitycznych,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się ze mną pod adresem margo28@wp.pl. Mogę odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania danych, np. w przypadku wystawienia faktury Twoje dane w sposób naturalny będą przetwarzane w ramach dokumentacji księgowej przez okres czasu wymagany przepisami prawa.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by dokonać rezerwacji czy po prostu skontaktować się ze mną przez formularz kontaktowy. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych i analitycznych jest dobrowolne.

8. Pliki cookies i inne technologie śledzące

Strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z niej. Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny administratora.

Na stronie wykorzystywane są pliki cookies własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich.

Cookies własne, inaczej techniczne, wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• poprawy funkcjonalności strony,
• określenie, czy jesteś zalogowany,
• odnotowanie faktu akceptacji regulaminu i polityki prywatności.

Cookies podmiotów trzecich.

Strona boskiecialo.pl, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich. Cele wykorzystania tego rodzaju plików cookies oraz narzędzia, zostały opisane poniżej:

Analiza i statystyka.

Korzystam z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin strony, takie jak: podstrony, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics.

Marketing i remarketing.

Korzystamy z narzędzi marketingowych zapewnianych przez serwis Facebook oraz przez Google, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Facebook, w szczególności Pixela Facebooka, jak również plików cookies firmy Google.
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• poprawy funkcjonalności,
• analizy ruchu i zachowań użytkowników za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics,
• marketingu i remarketingu za pomocą narzędzi takich jak Meta (Facebook) Pixel,

Zgoda na wykorzystanie plików cookies i możliwość jej wycofania.

Możesz w każdej chwili zarządzać zgodami dotyczącymi cookies i technologii śledzących oraz masz możliwość ich wycofania. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies, zwłaszcza technicznych, może powodować trudności w korzystaniu ze strony.

Usunięcie lub zmiana ustawień plików cookies:

• Bezpośrednio przez stronę na której jesteś. Po kliknięciu w poniższy link wyświetli Ci się okienko, w którym będzie można dokonać zmian. W tym wypadku zmiany będą dotyczyły tylko strony boskiecialo.pl
https://boskiecialo.pl/#cookiesAndContentPolicySettings

• Jeśli chcesz usunąć pliki cookies innych stron internetowych, możesz to zrobić poprzez odpowiednie funkcje swojej przeglądarki internetowej, w ramach systemu operacyjnego, z którego korzystasz. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

Firefox:
http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Opera:
http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html

Internet Explorer:
http://support.microsoft.com/kb/278835/pl

Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

Safari:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL.

9. Narzędzia służące do przetwarzania danych

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne:
• System rezerwacji Bookero – do obsługi wizyt i wsparcia technicznego. Na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z jego poleceniami.
• Google Analytics – do analizy ruchu i zachowań użytkowników.
• Meta (Facebook) Pixel – do remarketingu i analizy reklam.
• hCaptcha – w celu ochrony formularzy kontaktowych, znajdujących się na stronie internetowej, przed spamem i zautomatyzowanymi botami. hCaptcha zapewnia mechanizm weryfikacji pozwalający odróżnić użytkowników będących ludźmi od botów. Na stronie internetowej korzystamy z usługi bezpieczeństwa hCaptcha (dalej „hCaptcha”). Usługa ta jest świadczona przez Intuition Machines, Inc., spółkę zarejestrowaną w stanie Delaware w USA („IMI”). hCaptcha służy do sprawdzania, czy działania użytkownika w ramach naszego serwisu internetowego (takie jak przesyłanie formularza logowania lub formularza kontaktowego) spełniają nasze wymogi bezpieczeństwa. W tym celu hCaptcha analizuje zachowanie odwiedzającego stronę internetową lub aplikację mobilną na podstawie różnych cech. Analiza ta rozpoczyna się automatycznie, gdy tylko odwiedzający stronę internetową lub aplikację mobilną wejdzie do części strony lub aplikacji, w której aktywowane jest hCaptcha.
W ramach analizy hCaptcha ocenia różne informacje (np. adres IP, czas spędzony przez odwiedzającego na stronie internetowej lub w aplikacji, a także ruchy myszy wykonywane przez użytkownika). Dane zebrane podczas analizy są przekazywane do IMI. Analiza hCaptcha w „trybie niewidocznym” może odbywać się całkowicie w tle. Odwiedzający stronę internetową lub aplikację nie są informowani o przeprowadzaniu takiej analizy, jeśli użytkownikowi nie zostanie wyświetlone wyzwanie weryfikacyjne.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest odwiedzający stronę internetową (np. regulaminu strony internetowej), lub do podjęcia działań na żądanie odwiedzającego przed zawarciem umowy. Nasz serwis internetowy (w tym nasza strona internetowa, aplikacje mobilne oraz wszelkie inne aplikacje lub formy dostępu oferowane przez nas) musi zapewnić, że komunikuje się z człowiekiem, a nie botem, oraz że działania wykonywane przez użytkownika nie są związane z oszustwem lub nadużyciem.
Ponadto przetwarzanie może również odbywać się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz serwis internetowy ma prawnie uzasadniony interes w ochronie usługi przed nadużyciami związanymi ze zautomatyzowanym przeszukiwaniem, spamem oraz innymi formami nadużyć, które mogą szkodzić naszej usłudze lub innym użytkownikom naszego serwisu.
IMI działa jako „podmiot przetwarzający dane” w imieniu swoich klientów zgodnie z definicją zawartą w RODO oraz jako „dostawca usług” w rozumieniu California Consumer Privacy Act (CCPA).
Więcej informacji na temat polityki prywatności oraz warunków korzystania z hCaptcha można znaleźć pod następującymi adresami:
https://www.hcaptcha.com/privacy
https://www.hcaptcha.com/terms

Narzędzia wewnętrzne:
• komputer należący do Administratora danych,
• Excel

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: 06.05.2026